FAQ

En accompagnement des logiciels, Fives ProSim propose un grand nombre de services qui vous permettent de tirer le meilleur parti des outils de notre gamme complète de logiciels.

Les services MUTS sont des services compris dans la location des logiciels.

Maintenance : la correction des erreurs découvertes qui affectent la performance, les fonctionnalités ou toute autre caractéristique du logiciel.

Updates : l’accès aux nouvelles versions des logiciels qui sortent.

Training : les formations sont organisées autour des centres d’expertise de Fives ProSim. Les participants y étudient de nombreuses problématiques et abordent plusieurs cas concrets tout en mettant en pratique un ou plusieurs logiciels. Ces formations inter-entreprises permettent également aux utilisateurs d’échanger de façon informelle avec les experts de Fives ProSim et d’autres utilisateurs des outils. Sont comprises dans le contrat MUTS, les formations de niveau 1 organisées dans les bureaux de Fives ProSim qui concernent les logiciels dans le contrat du client. Voir le calendrier publié sur ce site internet.

Support : l’assistance à distance sous la forme de consultations, d’aide, de correction de défauts, de conseils et d’assistance sur l’installation, l’utilisation et la maintenance du logiciel. Le support est joignable par email ou par téléphone ou en utilisant le formulaire de contact pour le Support

L’équipe du Support est joignable par email, téléphone ou en utilisant le formulaire de contact disponible depuis le portail internet dédié :

Formulaire Support

Labège – France
+33 (0)5 62 88 24 46

Philadelphia, PA – USA
+1 215 600 3759

Le système de licence intégré dans la plupart des logiciels ProSim, est appelé ProSim License Manager. Ce système permet différents types de licence :

– Licence d’Essai : licence temporaire installée automatiquement avec le logiciel et qui ne peut être installée qu’une seule fois sur le même ordinateur;

– Licence Locale (ou monoposte) : licence permettant l’utilisation du logiciel sur un poste unique.

– Licence Réseau (ou client/serveur) (LAN ou WAN) : licence pouvant être partagée par plusieurs utilisateurs à travers un réseau. Le logiciel est installé sur un nombre illimité de postes, la licence est installée sur le serveur. La licence autorise l’accès simultané d’un nombre donné d’utilisateurs.

La licence Réseau peut être Empruntable. La fonction d’emprunt de licences crée une licence (dite “Empruntée”) dédiée à un utilisateur spécifique sur un ordinateur spécifique ce qui permet d’utiliser le logiciel sans être connecté au réseau pour une période donnée. L’emprunt de licence diminue d’une unité le nombre d’accès disponibles sur le réseau.

La licence est une fichier qui détient les informations nécessaires pour autoriser ou refuser d’utilisation d’un logiciel particulier. Chaque licence est générée pour un logiciel et un ordinateur spécifique. Aussi, les licences ne peuvent être installées que sur l’ordinateur pour lequel elles ont été prévues et il ne peut y avoir qu’une seule licence valide par logiciel sur un même ordinateur.
D’autre part, les informations de licence font également référence notamment à une société, un site ou un utilisateur.

BatchColumn ne simule qu’une seule colonne à distiller à la fois. Si deux colonnes sont connectées, vous pouvez simuler une colonne, en déduire la composition du courant de connexion et la saisir comme alimentation ou charge initiale pour simuler votre seconde colonne.

Oui. Après avoir sélectionné votre garnissage dans la librairie de BatchColumn, vous indiquez le diamètre de votre colonne et la hauteur de garnissage. BatchColumn peut ainsi calculer les rétentions, les pertes de charge et le facteur d’engorgement. 

Oui. Dans ce cas, vous spécifiez une pûreté à maintenir au distillat et BatchColumn calcule la politique de reflux à appliquer au cours du temps pour maintenir cette spécification.

Oui, c’est possible. Les versions d’évaluation sont des versions fonctionnellement complètes, avec une base de composants limitée à 50 corps (la base standard thermodynamique a les propriétés de plus de 2300 composants). Il n’y a pas de version téléchargeable à partir du site internet de Fives ProSim.

Pour tester et évaluer le logiciel de simulation, contactez le service commercial.

• Ordinateur sous Windows (7, 8, 8.1, 10, 11) ou Windows Server (2012R2, 2016, 2019, 2022)
• Processeur x86 ou x64 à 1 Ghz minimum (ou 2 vCPUs pour une machine virtuelle)
• RAM : 4 GB minimum (plus 2 GB par utilisateur simultané pour un serveur)
• Stockage : 4 GB minimum (plus espace de stockage des utilisateurs)
• Un accès internet (pour télécharger le logiciel et la licence).

BatchReactor comprend plusieurs modèles cinétiques pré-codés pour les réactions en phase liquide, liquide-vapeur et liquide-solide. Les réactions biochimiques sont aussi prises en compte. Il est également possible de définir un modèle cinétique utilisateur. La connexion entre le modèle utilisateur et le logiciel est effectué par le biais d’une DLL (Dynamic Link Library).

La réaction est définie par un schéma réactionnel (coefficients stochiométriques), un modèle cinétique et ses paramètres. Si vous n’avez aucune idée de la valeur de vos paramètres cinétiques, BatchReactor les identifie à partir de données expérimentales (concentrations ou données calorimétriques).

Plusieurs niveaux de détail sont proposés selon la précision recherchée. Pour la configuration la plus détaillée, vous pouvez décrire la géométrie de la cuve, le type d’agitateur, le dispositif thermique (demi-coquilles, double enveloppe, échangeurs externes.), le fluide utilité etc…

Oui, c’est possible. Les versions d’évaluation sont des versions fonctionnellement complètes, avec une base de composants limitée à 50 corps (la base standard thermodynamique a les propriétés de plus de 2300 composants). Il n’y a pas de version téléchargeable à partir du site internet de Fives ProSim.

Pour tester et évaluer le logiciel de simulation, contactez le service commercial.

Compatible PC à base de processeur Intel Pentium, possédant :
• 2 Go de RAM ou plus (4 Go ou plus recommandés).
• Système d’exploitation 32 bits ou 64 bits : Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016 (nous consulter pour d’autres systèmes).
• Au moins 2 Go d’espace disque disponible après installation pour de bonnes performances d’utilisation.
• Un accès internet (pour télécharger le logiciel et la licence).

• Ordinateur sous Windows (7, 8, 8.1, 10, 11) ou Windows Server (2012R2, 2016, 2019, 2022)
• Processeur x86 ou x64 à 1 Ghz minimum (ou 2 vCPUs pour une machine virtuelle)
• RAM : 4 GB minimum (plus 2 GB par utilisateur simultané pour un serveur)
• Stockage : 4 GB minimum (plus espace de stockage des utilisateurs)
• Un accès internet (pour télécharger le logiciel et la licence).

ProSimPlus est dédié aux procédés continus. Il effectue des bilans matière et énergie pour les procédés préalablement décrits. Cela signifie que pour pouvoir modéliser votre procédé, le logiciel doit être capable de représenter (directement ou indirectement) chacune de ses opérations unitaires et de calculer les propriétés physico-chimiques des courants reliant ces opérations.
Des bibliothèques complètes d’opérations unitaires et de modèles thermodynamiques sont livrées avec ProSimPlus et il est possible d’ajouter vos propres équipements et / ou modèles thermodynamiques pour simuler des applications spécifiques (voir ci-dessous).

Oui, c’est possible. Les versions d’évaluation sont des versions fonctionnellement complètes, avec une base de composants limitée à 50 corps (la base standard thermodynamique contient les propriétés de plus de 2300 composants). Il n’y a pas de version téléchargeable à partir du site internet de Fives ProSim.

Pour tester et évaluer le logiciel de simulation, contactez le service commercial.

Des exemples d’application avec ProSimPlus sont à votre disposition dans la section “Ressources” du site internet. Les clients ont accès au fichier logiciel et au pdf de l’exemple en se connectant à l’espace Support du site internet.

Cliquez ici pour y accéder directement.

Il y a plusieurs méthodes pour enrichir ProSimPlus de vos modules. Vous choisirez l’une de ces méthodes en fonction de la complexité de votre module et de vos compétences en programation.

Le module “Windows Script” de ProSimPlus permet de créer rapidement et simplement des opérations de calculs complémentaires et personnalisées (fonctions d’appel à des données externes, opérations unitaires ou autres). Le module “Windows Script” est décrit (programmé) directement à l’aide de l’interface graphique de ProSimPlus en utilisant le langage VBScript de Microsoft (une version simplifiée de Visual Basic).

L’utilisateur peut créer des modules plus complexes sous forme d’une dll externe, en Fortran ou dans d’autres languages (nous consulter). Le module UTI de ProSimPlus permet de faire appel à cette dll et de l’intégrer comme tout autre module dans le schéma de procédé.

D’autre part, ProSimPlus est un des rares simulateurs à implémenter et à avoir validé par de nombreux tests les interfaces “Unit” du standard CAPE-OPEN. Ceci permet d’utiliser, dans un schéma de procédé ProSimPlus, des opérations unitaires tierces compatibles CAPE OPEN (HTRI, g-Proms par exemple.) sans qu’aucune programmation ne soit nécessaire. Si vous avez un module “maison”, Fives ProSim peut l’encapsuler dans les interfaces CAPE-OPEN pour le rendre utilisable dans ProSimPlus.

La dernière méthode consiste à faire appel aux équipes de développement de Fives ProSim. Celles-ci ont les compétences pour intégrer vos méthodes de calcul ou vos modèles. L’intégration peut donner lieu à une version spécifique du logiciel (dont vous serez les uniques utilisateurs) ou a un enrichissement du logiciel “standard”.

Au cours du calcul, différentes couleurs et signaux (croix rouge notamment) vous indiquent quelle opération unitaire a convergé ou non. C’est un moyen rapide d’identifier la source de la difficulté ou l’emplacement de l’erreur. Si le signal est toujours présent au terme du calcul, vous le repérerez facilement sur le flowsheet, la fenêtre de simulation ou encore dans le fichier de résultat. Vous serez invité à ouvrir la fenêtre de l’opération unitaire qui n’a pas convergé en fin de calcul pour corriger l’erreur. Vous pouvez aussi décider d’effectuer un calcul pas à pas, une option spécifique qui nécessite votre action afin de continuer une séquence de calcul et qui vous permet de déterminer quand l’erreur intervient. Enfin, si vous ne trouvez pas la solution, contacter notre équipe support.